10 jaar garantie.

Garantievoorwaarden.

De kleine lettertjes

Garantie matrassen: Wij bieden 10 jaar garantie op de duurzaamheid van de gebruikte materialen in onze matrassen. Dat betekent dat wij garanderen dat de schuimlagen niet zullen vervormen in verloop van tijd. Zelfs niet over 10 jaar! Deze garantietermijn gaat in vanaf het moment dat je het Morningstar matras hebt ontvangen. Je hebt dus het recht om aanspraak te doen op je garantie wanneer er beschadigingen (scheuren en/of deuken) in het schuim ontstaan ondanks een correcte omgang met het product. De garantie is niet geldig in het geval van persoonlijke voorkeur omtrent uiterlijk of comfort na de proefslaapperiode. Uiteraard kunnen we ook geen garantie verlenen in geval van gemaakte aanpassingen of schade door de gebruiker zelf, zoals vlekken of scheuren door onzorgvuldige omgang. Voor de hoezen geldt een garantietermijn van 2 jaar voor fabricagefouten in de ritssluiting of in de stof van de hoes en voor defecten van sluitingen of naden. Voor verkleuring geldt een termijn van 2 weken.

Garantie toppers: De garantie voor toppers geldt voor kuilvorming van meer dan 2,5 cm voor een termijn van 2 jaar. Verder vallen fabricagefouten als scheuren of gaten in de topper onder de garantie, mits de consument deze binnen 30 (dertig) dagen na ontvangst meldt. Voor de hoezen geldt een garantietermijn van 2 jaar voor fabricagefouten in de ritssluiting of in de stof van de hoes en voor defecten van sluitingen of naden. Voor verkleuring geldt een termijn van 2 weken.

Garantie bedden: Voor de bedden geldt een garantie voor fabricagefouten die gemeld zijn bij levering, transportschade, verkleuring binnen een termijn van drie maanden of een constructiebreuk voor een termijn van 2 jaar. Ook fabricagefouten van de coating is voorzien van een garantietermijn van 2 jaar. Hier vallen normale gebruikssporen zoals oppervlakkige krassen niet onder.

Indien beroep wordt gedaan op garantie dient dat binnen de voor dat product geldende garantievoorwaarden te worden gedaan en op een schriftelijke manier binnen de juiste termijn aan ons kenbaar te worden gemaakt. Stuur daarvoor een foto + omschrijving van de klacht naar support@morningstarsleeps.nl.

Nog niet in slaap gevallen? Lees dan de details in de volledige algemene voorwaarden. Slaap lekker alvast!